昨天下午16点30分，承载着全世界的赞誉，作为北京奥运重要的直接参与者，80名北京奥运会上海地区赴京志愿者乘坐FM9104次航班回到了故乡上海。

　　奥运会上海筹备工作领导小组副组长、副市长赵雯、奥足赛上海赛区领导小组副组长兼办公室主任、市政府副秘书长王伟、市委宣传部副部长、市精神文明办公室主任马春雷、团市委书记潘敏、奥足赛上海赛区办公室志愿者服务部部长、团市委副书记邓小冬等领导亲自前往虹桥机场迎接凯旋的青年志愿者们　　

　　回到故乡

　　鲜花挥舞成一片　

　　还在飞机上时，志愿者们就从机舱的窗户上看到了欢迎他们归来的巨大横幅。走出机舱门，大家更是惊讶地发现，原来赵雯副市长等领导已经手持着鲜花等待凯旋的志愿者们。在横幅前，各位领导和80名志愿者合影留念，大家手中的鲜花挥舞成了一片。　

　　在所有京外志愿者中，上海是唯一参加奥运会开幕式志愿服务工作的地区。从7月24日启程出发奔赴北京到昨日凯旋，80位志愿者已经在北京生活、工作了超过1个月的时间。出色地完成了北京奥运会主赛场———国家体育场“鸟巢”的志愿工作之后，上海志愿者的工作得到了各有关方面的充分肯定。　　

　　回忆奥运

　　“五加二、白加黑”　

　　自7月25日起开赴北京，开赴“鸟巢”，上海志愿者参与了北京奥运会的开、闭幕式以及田径比赛和足球决赛的观众服务工作。从事的工作岗位包括了运行支持、看台服务、包厢验证及检票工作等。　

　　在京期间，40名上海志愿者参加开幕式服务工作，共在国家体育场服务16天，其余志愿者在“鸟巢”服务了11天，他们每天工作12个小时。整个奥运会期间，他们的工作时间加起来共有200个小时之多。早班时最早凌晨4点就要起床，值晚班常常要到凌晨2点才回到自己的寝室，志愿者的辛苦是其他人所难以想象的。在岗位上，志愿者们每天的工作时间多达12个小时，可再是这样“五加二、白加黑”地超负荷工作，疲劳从未赶走他们灿烂的笑容，当奥运大幕落下的时候，他们出色地完成了奥运志愿服务工作，“志愿者的微笑是北京最好的名片”，成为了大家共同恪守的格言。　

　　人性化操作

　　志愿者“飞”速回家　

　　经过一个月的志愿服务工作，作为北京奥运盛世的亲历者，志愿者们表示：“刚从上海出发时总觉得一个月会很漫长，但转眼之间35天已经过去了。回到了上海，我们更觉得不舍，奥运会竟然这么快就结束了。但无论如何，这一段为奥运会志愿服务的经历，将成为我人生中永远的美好回忆。”　

　　当然，长时间的背井离乡，还是让志愿者们渴望早日回到故乡上海。因而，在团市委和上海航空公司等方面的积极协调下，特地人性化操作，退掉了火车票，改为安排志愿者乘飞机返回上海。一位志愿者说道：“离开上海一个月了，能够这么快回来，真好！”　

　　虽然奥运已经结束，但青年志愿者们的脚步并未就此停歇。8月30日，21名北京残奥会上海地区赴京志愿者又将踏上新的征途……

　　“80后”闪耀08奥运　

　　在北京奥运会的主赛场———国家体育场，活跃着80名上海青年志愿者。他们身穿着蓝色的志愿者服装，胸前佩戴着观众服务志愿者的笑脸标识和“上海青年志愿者”的字样和图案，他们的脸上永远挂着“名片”般经典的微笑。这支队伍中绝大多数的成员都是“80后”，在北京的一个月中，他们为北京奥运增色不少。　

　　护小孩，帮老外

　　开幕式当晚步行了一夜　

　　开幕式当晚，带着兴奋和疲惫的上海志愿者们分批从鸟巢回来了，然而，直到凌晨三点，大家仍未见到检票志愿者戴虹的身影。　

　　原来，在开幕式之前，一个无人陪同的9岁男孩将门票交到了戴虹的手上。经过询问，戴虹得知：这个孩子来自深圳，和父母一起特地来到北京，想观看奥运开幕式，但最后只买到了一张票，于是父母决定让孩子自己来看开幕式。经过协调，她带着孩子找到座位，并且拜托了一名看台服务的志愿者照看这个孩子。　

　　开幕式结束后，戴虹又想起了那个独自前来观赛的孩子，由于此时检票员的本职工作已经过了高峰，而她又放心不下这个独行的孩子，就向运行助理请了假，当起了“护花使者”。在“鸟巢”外的奥林匹克公园公共区，孩子提出想选购一些纪念品，戴虹又在拥挤的人群中竭尽全力帮他买到了一个称心如意的“金色鸟巢”。此时，她其实已经可以把孩子转交给公共区的城市志愿者，但是退场时观众川流不息，该区域的志愿者已经应接不暇了，于是她决定继续护送孩子去地铁站。终于走到地铁站之后，正巧孩子的爸爸给他打来了电话，戴虹接过电话，告诉他孩子已经安全送到地铁站。但是孩子的父亲还是不放心，希望戴虹能够将他送往北土城地铁站。当她完成了自己对这个父亲的承诺时，已经是凌晨1点30分了。　

　　此时，地铁已经只剩下她无法乘坐的单行线路了，于是她决定步行回鸟巢。眼看走了一半了，她又遇到了一位求助的外国朋友。对方的寻路要求并不难懂，但从小在上海长大的戴虹怎么也无法帮助对方解决北京交通的问题。　

　　经过一番折腾，她当然顺利解决了这些问题，但返回住宿地北京大学的班车已经停驶了，当她赶回寝室的时候，时针已经指向了3点开外。

　　盛大的开幕式，让很多人激动得彻夜难眠，而志愿者戴虹却因为另一个原因，久久不能入睡。　

　　带团队，建制度

　　各项工作做在奥组委之前　

　　7月24日，在志愿者前往北京的旅途上，赵雯副市长反复叮嘱团市委的带队老师：“要依靠科学的管理和严格而具有可操作性的制度，来带领好整个团队。希望大家保重身体，平平安安、一个不落地回到上海。”　

 　其实，早在将近一年之前，团市委青年志愿者工作部就开始着手于赴京志愿者选拔工作。除了各方面知识能力的考察之外，还进行了体能的测试。据了解，这在各京外地区志愿者的选拔过程中都是独树一帜的。　

　　事实证明，在京服务期间，虽然不少上海志愿者都曾出现过身体不适，但凭借着良好的身体素质和顽强的意志品质，大家都坚持了下来。　

　　值得一提的是，在所有京外志愿者中，只有上海的领队老师也是实际担任志愿者工作的，团市委副书记、上海地区赴京志愿者带队的夏科家老师、陶云老师也和普通志愿者一样，在为给座椅背后贴标签这样的“小事”而忙碌。　

　　不仅仅是带队老师的言传身教，更重要的是，上海地区赴京志愿者团队将管理上的制度建设列为了工作中的重中之重。各项管理制度往往会先于奥组委和场馆方面，而实施上也对细节问题拿捏得更具体。　

　　如今，80位志愿者出色地完成了志愿服务工作，平安地载誉归来，良好的组织工作可以说是这一切的重要保障。　

　　志愿者手记

　　我们是明星

　　8月8日一早，当上海志愿者踏上大巴准备前往“鸟巢”参与开幕式志愿服务工作的时候，大巴内外素不相识的人们不住地互相招手，那个时候，大家更明白了一点：为什么志愿者之歌被定名为“我是明星”。　

　　在北京奥运会期间，志愿者的工作得到了国家主席胡锦涛和国际奥委会主席罗格等领导的高度评价。但是，作为每一个个体来说，志愿者可能又是最默默无闻的。几乎所有的上海志愿者都说：“这是我看得最不完整的一届奥运会。”因为他们把绝大多数的时间都奉献给了志愿工作。　

　　在京期间，上海地区赴京志愿者带队的陶云老师和普通志愿者一样辛勤工作。但他却拒绝了写工作简报的人的采访，他表示：要把展示平台更多地留给普通志愿者们。　

　　只有把奉献作为快乐的人，才能享受到付出的乐趣。为北京奥运会奉献过自己力量的，都是这场中华民族百年梦想实现之旅中熠熠闪光的明星。

来源：文汇报